Como posso cancelar minha conta?

Para cancelar, pausar ou excluir sua conta, acesse:

1. Clique no avatar que fica ao lado do seu saldo e entre na área de Proteções🔗
2. Vá até Outras Opções
3. Selecione Pausa Temporária ou Autoexclusão

✋ Pausar a conta temporariamente

• Na Pausa Temporária, a conta fica bloqueada entre 1 e 45 dias. Você escolhe o período.
• Quando esse tempo terminar, o acesso voltará automaticamente.
• Escolha o período desejado, digite sua senha e faça a validação facial para confirmar.

❌ Cancelar a conta definitivamente

• Na Autoexclusão, a conta é encerrada de forma permanente.
• Não é possível reativar ou criar uma conta nova no futuro.
• A exclusão é conduzida pelo nosso atendimento. Finalize falando com o suporte.

🚫 Bloqueio Temporário (3 meses até 5 anos)

• Você também pode bloquear a conta por mais tempo: 3 meses, 6 meses, 1, 2, 3, 4 ou 5 anos.
• Nessa opção o retorno não é automático. É preciso solicitar o desbloqueio após o fim do prazo.
• O bloqueio também é conduzido pelo atendimento. Finalize falando com o suporte.

Importante: nas três opções, você continua tendo acesso para realizar saques do saldo disponível.

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Aviso: Apostas envolvem risco. Jogue apenas com dinheiro que pode perder. +18 anos. Aposta não é investimento. Jogue com responsabilidade. Portaria SPA/MF nº 322 de 17/02/2025. Em caso de necessidade de ajuda, busque apoio em Jogadores Anônimos ou pelo CVV (188).