Minha verificação foi rejeitada. O que fazer?

Se sua verificação não foi aprovada, é possível que os documentos não atendam aos requisitos exigidos.

• Confira suas notificações: Veja o motivo da recusa e o que precisa ser corrigido.
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• Revise seus documentos: Precisam ser legíveis, válidos (emitidos há menos de 10 anos) e sem cortes.
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• Corrija e envie novamente: Siga as instruções e repita a verificação, incluindo a selfie.
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• Atingiu o limite de tentativas? Aguarde 24 horas para tentar de novo.
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• Dúvidas? Entre em contato conosco. Nossa equipe está disponível para te auxiliar a concluir esse processo. 

 

Quer saber mais? Consulte o artigo:
🔗 Como funciona a validação de conta?

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